Условия продажи товаров в интернет-магазине

Настоящие Условия определены в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, и регулируют гражданско-правовые отношения между Продавцом (ООО «ФасадКерамика») и Покупателем (потребителем) при продаже товаров в интернет-магазине https://europa-panel.ru и оказании услуг, связанных с такой продажей.

1. Термины и определения

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») — договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством сети Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.

Заказ — электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, ФИО Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на указанных в настоящем Соглашении и указанном сайте Продавца условиях.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ФасадКерамика», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом на cайте https://keramika-abc.ru

Официальный сайт интернет-магазина (далее — «Сайт») — https://europa-panel.ru/

Соглашение — настоящее Соглашение об условиях продажи товаров.

Товар (товары) — товары, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые намеревается приобрести и/или приобретает Покупатель.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет на Сайте, в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой — предложением Продавца заключить Договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом с любым Покупателем на условиях, изложенных ниже. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящих Правил.

2.2. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении.

2.3. Местом продажи Товаров является территория РФ.

2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

2.5. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.

2.6. Продавец информирует Покупателя, что услуги по доставке Товаров Покупателю (курьерские услуги) оказываются силами транспортных компаний (ТК), например ТК «Деловые линии», ПЭК, пешими и авто курьерами Покупателя.

2.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель обращается к Продавцу за получением дополнительной информации.

2.8. Все указанные на Сайте сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из Сторон. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления Заказа.

2.9. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц, обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений о возмещении Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере. Ни при каких условиях Продавец не обязан подтверждать документально стоимость доставки.

2.10. Оформить Заказ при регистрации от имени юридического лица нельзя. Продавец не продает на Сайте Товары юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Настоящая оферта адресована только физическим лицам.

3. Порядок оформления заказа Товара

3.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Заполнение формы Заказа на Сайте может быть осуществлено двумя способами: с регистрацией на Сайте и без регистрации на Сайте.

3.1.1. Для регистрации на Сайте необходимо заполнение формы Регистрационной Карты Клиента. Форма Регистрационной Карты Клиента содержит обязательные к указанию сведения, в отсутствие указания которых регистрация на Сайте невозможна. В целях регистрации на Сайте и последующего входа в Личный кабинет Покупатель вводит имя пользователя (логин) и пароль. Покупатель обязуется не разглашать имя пользователя и пароль. Покупатель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в информацию, содержащуюся в Регистрационной Карте Клиента. В случае изменения сведений о Покупателе, содержащихся в Регистрационной карте Клиента, Покупатель обязуется внести соответствующие изменения в Регистрационную Карту самостоятельно либо дать указание Продавцу об их изменении.

3.1.2. После осуществления регистрации на Сайте, а также в случае осуществления Заказа без регистрации на Сайте, необходимо заполнение упрощенной формы Заказа на Сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.

3.2. Оформление Заказа завершается путем его подтверждения Покупателем посредством нажатия кнопки «Отправить» (далее — «подтверждение Заказа»). Подтверждение Заказа является принятием (Акцептом) Покупателем предложения Продавца (Оферты) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящего Соглашения. В течение 24 часов с момента оформления заказа на сайте Продавец подтверждает оформление заказа, связавшись с Клиентом посредством телефона или по электронной почте. Подтверждение Заказа означает, в том числе, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость доставки заказанного им Товара.

3.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте).

3.4. Комплектование Заказа начинается продавцом после его подтверждения. Максимальный срок на комплектование Заказа определяется согласно настоящему Соглашению. В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, не зависящим от Продавца.

3.5. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного на Сайте Товара в момент начала комплектования заказа.

4. Оплата товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.

4.2. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.

4.3. Продавец оставляет за собой право включить дополнительные расходы в стоимость Заказа – в таком случае такие расходы выделяются в Заказе отдельной строкой и предоставляются Покупателю в Заказе к сведению до момента подтверждения Покупателем Заказа. Подтверждение Заказа означает, в том числе, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость таких дополнительных расходов.

4.4. Оплата Товара производится Покупателем наличным и безналичным путем, согласно вариантам оплаты, описанным в разделе «Оплата» на сайте Продавца. Иные формы оплаты не принимаются.

5. Доставка Заказа

5.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия им

Товара от Продавца/представителя курьерской службы при условии подписания документов о получении заказа.

5.2. Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности в соответствии с документами на Товар (Товарно-транспортной накладной). В случае отсутствия претензий к количеству, качеству и/или ассортименту Товара, Покупатель обязан подписать Товарный чек или Товарно-транспортную накладную в 2 (двух) экземплярах, один из которых остается у Покупателя (в случае доставки Заказа Продавцом).

5.3. Заказ имеет право получать только лицо, на которое оформлен Заказ, либо представитель Покупателя по нотариально удостоверенной доверенности. В момент приёма Заказа Покупатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления курьеру паспорта или иного документа, подтверждающего личность. Представитель Покупателя обязан предъявить помимо указанных документов оригинал нотариально заверенной доверенности от Покупателя.

5.4. В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

5.5. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в момент получения заказа от Курьера. В случае отказа Покупателя от Заказа полностью или в части, Заказ возвращается курьером Продавцу, и Продавец аннулирует Заказ полностью или в части. При аннулировании Заказа (полностью или части), Покупатель обязан компенсировать Продавцу стоимость понесенных им расходов на доставку возвращенного Товара от Покупателя путем передачи денежных средств курьеру.

5.6. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата Товара. Приобретение Товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки Товара, в том числе, в случаях, когда Продавец обязан возвратить Покупателю стоимость Товара.

5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа курьером и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (Бланк заказа, кассовый чек).

5.8. Если Заказ был доставлен в установленный срок, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.

5.9. Если Продавец не может доставить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам (Покупателя нет на месте в условленное время, неверно указан номер телефона и проч.), то это считается отказом Покупателя от договора розничной купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю денежные средства в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

6. Возврат и отмена заказа

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью в любое время до момента передачи заказа Покупателю. Частичный отказ от Заказа возможен до его передачи на доставку. В случае намерения/желания Покупателя отказаться от Заказа в части Покупателю необходимо связаться с Продавцом и сообщить, от каких товаров он намерен отказаться.

6.2. Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 (четырнадцати) дней.